Administratief medewerker afdeling Service Planning

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor het Service Planning team.

Samen met je teamleden van Service Planning zorg je ervoor dat alle werkzaamheden rondom de service van onze printers en software soepel verlopen. Je hebt dagelijks contact met onze dealers en klanten in heel Nederland en andere Kyocera-vestigingen in Europa. Daarnaast vervul je een belangrijke rol in het plannen van de service engineers.

Daarom zoeken we een enthousiaste teamplayer die graag communiceert en in oplossingen denkt wanneer een dealer of klant onze ondersteuning nodig heeft. 

Taken en verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
• Je verzorgt de planning van onze field service engineers
• Je plant op basis van de responsetijden en service afspraken
• Je monitort de dagelijkse stroom van orders m.b.t. service
• Je stelt offertes op voor de servicebezoeken bij onze klanten
• Je maakt facturen van servicebezoeken
• Je hebt dagelijks contact met zowel interne als externe klanten
• Je zorgt voor een goede registratie en opvolging van onze serviceprojecten
   

Wij vragen

• Een afgeronde MBO-opleiding, minimaal niveau 4
• Bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Een communicatief sterk persoon die zelf initiatief durft te nemen

Competenties

* Klantgerichtheid * samenwerken * resultaatgerichtheid * kwaliteitsgerichtheid * aandacht voor detail * aanpassingsvermogen * plannen en organiseren * communicatief sterk * pro actief *

Wij bieden

• Een uitdagende zelfstandige functie binnen een enthousiast team
• Een fijne werksfeer
  

Aanvullende vergoedingen en arbeidsvoorwaarden:

• 37 vakantiedagen (inclusief 12 ATV-dagen bij 40 uur)
• Fietsplan
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheden tot werken vanuit huis
• Dertiende maand
• Bonusregeling
• Overuren uitbetaald
• Stoelmassage
• Binnenkort een eigen gym

Sollicitatieprocedure

Voor vragen kun je contact opnemen met Bianca Burger via 020 587 72 74. Zij vertelt je graag meer over deze functie. Je kunt natuurlijk ook direct solliciteren door een brief met cv te mailen. 

Na een briefselectie volgen sollicitatiegesprekken. Bij de procedure hoort een referentiecheck en mogelijk een assessment.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen we niet op prijs.