Change language
Change country

Recept voor betrouwbaarheid voor Service Apotheek Kerkdriel

ISO Groep maakte een maatwerkoplossing voor het complete printerpark.
Pand van Apotheek Kerkdriel

Recepten, bijsluiters, kwitanties, notities… wanneer een apotheek in vol bedrijf is en de klanten in de rij staan, is de noodzaak van een betrouwbaar printerpark overduidelijk. En wanneer dit bij één van de twee vestigingen duidelijk meer hapert dan bij de andere, is het tijd voor actie.

ISO Groep hielp Service Apotheek Kerkdriel met een maatwerkoplossing voor het gehele printerpark, zodat zij op dezelfde basis kon functioneren als de apotheekvestiging De Maasbloem in Hedel.

Achtergrond

In 2021 wordt apotheek De Maasbloem in Hedel geacquireerd door de drie apothekers achter Service Apotheek Kerkdriel. Hierdoor ontstaat een apothekerscombinatie van ruim 30 medewerkers, verdeeld over twee vestigingen. Dagelijks verzorgen zij de medicijnafgifte voor zo’n 17.000 inwoners in de regio.

De printers vervullen een belangrijke rol in het apothekersvak. Bijsluiters, receptenbriefjes en facturen worden continu afgedrukt en meegegeven aan klanten. Informatievoorziening is immers essentieel bij medicatie. Daarnaast vindt er veel scan- en mailverkeer plaats met de trombosedienst en met verzekeringsmaatschappijen. Uiteraard wordt ook voor de interne organisatie en administratie het nodige afgedrukt.

Aanleiding

Na de overname van het filiaal in Hedel komen de apothekers erachter dat het printerpark en de service daar aanmerkelijk beter zijn georganiseerd dan in het bestaande filiaal in Kerkdriel. De ervaringen in Kerkdriel zijn niet onverdeeld positief: zo zit men regelmatig zonder toner, en is men op zoek naar meer service en meer proactiviteit. Bovendien heeft het bestaande contract een looptijd van maar liefst 7 jaar. De KYOCERA machines op de vestiging in Hedel bevallen daarentegen uitstekend. Besloten wordt om de tussenpersoon van Hedel, ISO Groep, uit te nodigen voor een passend advies. 

Achter de balie bij Apotheek Kerkdriel

De oplossing

Accountmanager Edwin Rutgers van ISO Groep gaat persoonlijk langs om de situatie te bekijken. Het advies is om de bestaande contracten niet uit te dienen maar af te kopen, en om de machines te vervangen door KYOCERA printers en mfp’s. Aan de balie wordt
nu gewerkt met de ECOSYS P3155dn als receptenprinters.

Voor op kantoor worden twee stuks ECOSYS M3655 ingezet. Het contract heeft een looptijd met flexibele mutaties. Dit is handig in geval van substantieel meer of minder printen, zoals bijvoorbeeld door de invloed van het toegenomen papierloos werken.           

Resultaten

  • Flexibiliteit door een kortere looptijd van de contracten
  • Waarborging van de continuïteit door automatische tonerlevering
  • Een aanspreekpunt voor beide vestigingen
  • Kostenbesparing

"Wij kunnen nu veel meer tijd en energie besteden aan onze klanten."

Nina Winters, eigenaar

Efficiencyslag

Nina Winters, eigenaar Service Apotheek Kerkdriel en Service Apotheek De Maasbloem, is tevreden met de overgang naar KYOCERA: “Dankzij het ontzorgen van beide vestigingen door ISO Groep, kunnen wij de tijd en energie die wij voorheen staken in ons printerpark nu besteden aan onze klanten. Een geruststellend en prettig gevoel.”

Cookies en uw privacy

Wij gebruiken essentiële cookies voor eenvoudige en doeltreffende interactie met onze website, analyserende cookies zodat wij beter begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, en marketing cookies om de reclame op u af te stemmen. In de Cookieverklaring vindt u meer informatie. Met de button 'Voorkeuren' kunt u uw cookievoorkeuren instellen of u kunt op 'Ik ga akkoord' klikken en alle cookies accepteren.

Cookievoorkeuren

Veld is verplicht

Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en soms om een dienst op uw verzoek te verrichten (zoals het beheer van uw cookievoorkeuren). Deze cookies zijn altijd actief, tenzij u uw browser zo instelt dat cookies geblokkeerd worden. Daardoor is het mogelijk dat sommige delen van de website niet werken zoals verwacht.

Veld is verplicht

Met deze cookies kunnen wij de werking van onze website meten en verbeteren.

Veld is verplicht

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer u toestemming daarvoor geeft. Wij gebruiken marketing cookies om bij te houden waarop u klikt en hoe u onze website gebruikt zodat wij op basis van uw interessegebied content en gepersonaliseerde reclame kunnen tonen.