KYOCERA Document Solutions
Cotopat - zodat iedereen met elkaar kan praten, ongeacht de taal die ze spreken.
We zetten ons in voor het creëren van een inclusieve samenleving waarin niemand achterblijft. Vanuit deze toewijding is Cotopat ontstaan.
Op het hoogtepunt van de pandemie, toen mondkapjes een barrière vormden voor communicatie, zag ons ontwikkelingsteam iets dat mensen met een gehoorbeperking meer geïsoleerd raakten dan ooit. “Ik kon niet horen of iemand tegen me sprak, laat staan begrijpen wat ze zeiden”, vertelde men. Dat moment leidde tot de vraag: “Wat als we deze barrières kunnen weghalen?”
In de wereld van vandaag – gevormd door toerisme, migratie en multiculturele werkplekken – is deze visie relevanter dan ooit.
Want wanneer iedereen aan het gesprek kan deelnemen, gaan we samen vooruit.
Wat is Cotopat?
Cotopat overbrugt de momenten waarop woorden ons niet kunnen verbinden, of dat nu komt door taalverschillen of door gehoorproblemen.
Door spraak in realtime te herkennen en tekst, diagrammen en video's op het scherm weer te geven, lost dit innovatieve systeem communicatieproblemen op. Het zorgt ervoor dat elk gesprek natuurlijk verloopt en elke stem wordt gehoord en begrepen.
Cotopat-scherm
In tegenstelling tot conventionele ondertitelingssystemen maakt Cotopat gebruik van een transparant display, waardoor het oogcontact intact kan blijven.
Mensen kunnen hierdoor elkaars gezichtsuitdrukkingen zien. Dit bevordert het vertrouwen tijdens een gesprek.
Cotopat-schermfuncties
Realtime spraakherkenning met duidelijke tekst, diagrammen en videoweergave.
- Real-time spraak-naar-tekst ondertiteling
- Beter begrip dankzij diagrammen en video's
- Weergave van vertalingen in meerdere talen
Voor recepties en servicepunten
- Ondersteuning van vertalingen in twee richtingen
- AI-gesprekssamenvattingen
- Eenvoudige bediening met numeriek toetsenbord
- Lokale overheid
- Gezondheidszorg en zorgomgevingen
- Toerisme en musea
- Luchthavens, treinstations en veerbootterminals
- Legal and Notary Services
- Banking and Financial Services
Onze business cases
Cotopat is al met succes gelanceerd in Japan, waar het in diverse sectoren erkenning heeft gekregen. De onderstaande business cases beschrijven de bewezen resultaten in de dagelijkse praktijk.
Doshisha University
In 2021 committeerde Doshisha University zich aan haar Diversiteitsverklaring, waarin ondersteuning van studenten met een handicap als een van de belangrijkste aandachtspunten wordt genoemd. De universiteit heeft op de hele campus Cotopat-schermen geïnstalleerd om de communicatie met slechthorende studenten te vergemakkelijken. Deze technologie zorgt niet alleen voor vlottere gesprekken, maar herinnert andere studenten ook aan van hun bevoorrechte positie zodat zij gaan nadenken over zinvolle manieren om minderheden te ondersteunen.
De stad Kyoto
De Cotopat-technologie is met succes geïmplementeerd in alle gemeentelijke kantoren van Kyoto, waaronder 11 wijkgebouwen en 3 satellietvestigingen. Het gemeentebestuur wil de wijkdiensten actief digitaliseren. Dit streven komt voort uit hun kernfilosofie van ‘empathische digitalisering die inclusiviteit voor alle burgers garandeert’. De invoering van Cotopat maakt deel uit van een bredere strategie om de dienstverlening te verbeteren aan oudere inwoners, slechthorenden, internationale bezoekers en buitenlandse burgers.
Sagami Railway Co., Ltd.
Sagami Railway Co. Ltd. exploiteert spoorwegdiensten voornamelijk in de prefectuur Kanagawa. Het bedrijf heeft het Cotopat-scherm geïnstalleerd bij de hoofdbalie van het Shin-Yokohama-station. Met de toename van het aantal internationale bezoekers aan Japan zag dit station een toename van het aantal internationale passagiers, waardoor meertalige ondersteuningsdiensten noodzakelijk werden. De implementatie van Cotopat vergemakkelijkt de communicatie tussen het stationspersoneel en internationale reizigers.
Koyasan Reihokan Museum
Het Koyasan Reihokan Museum herbergt boeddhistische culturele schatten uit tempels op de berg Koya. De laatste tijd werd er een opvallende toename van internationale bezoekers gesignaleerd, van wie velen het museum in hun reisplan opnemen. Daarom heeft het museum een Cotopat-scherm geïnstalleerd. Het systeem bevindt zich bij de receptie en de kassa, geeft museuminformatie en beantwoordt vragen van internationale gasten. De communicatie met buitenlandse bezoekers is aanzienlijk verbeterd wat de tevredenheid verhoogde.
Neem gerust contact met ons op voor een demonstratie of offerte.
Brochure met praktijkvoorbeelden
Download de Cotopat-brochure voor meer informatie.
Service- en receptietaken vereisen steeds vaker extra communicatieve vaardigheden om ouderen, mensen met een gehoorbeperking en internationale bezoekers te kunnen helpen. Deze brochure introduceert Cotopat, een innovatief communicatiemiddel dat is ontworpen om inclusieve en effectieve communicatie te ondersteunen, met verschillende praktijkvoorbeelden over de toepassingsmogelijkheden.