KYOCERA Document Solutions
Cotopat - zodat iedereen, ongeacht de taal, met elkaar kan praten.
Kyocera zet zich in voor het creëren van een inclusieve samenleving waarin niemand achterblijft. Vanuit die toewijding is Cotopat ontstaan.
Op het hoogtepunt van de pandemie, toen mondkapjes een barrière vormden voor communicatie, zag ons ontwikkelingsteam dat mensen met een gehoorbeperking extra geïsoleerd raakten. “Ik kon niet zien of iemand tegen me sprak, laat staan begrijpen wat ze zeiden”, vertelde men. Dat leidde tot de vraag: “Wat als we deze barrières kunnen wegnemen?”
In de huidige wereld met toerisme, migratie en multiculturele werkplekken is deze visie relevanter dan ooit. Want als iedereen aan het gesprek kan deelnemen, gaan we samen vooruit.
Wat is Cotopat?
Cotopat ondersteunt situaties waarin woorden ons niet kunnen verbinden, of dat nu komt door taalverschillen of gehoorproblemen. Communicatieproblemen worden opgelost omdat Cotopat spraak in realtime herkent en tekst, diagrammen en video's op het scherm kan weergeven.
Hierdoor verloopt het gesprek natuurlijk en wordt elke stem gehoord en begrepen.
Schermfuncties van Cotopat
In tegenstelling tot conventionele ondertitelingssystemen maakt Cotopat gebruik van een transparant display, waardoor het oogcontact intact kan blijven. Dit bevordert het vertrouwen tijdens een gesprek. Cotopat verzorgt realtime spraakherkenning met duidelijke tekst, diagrammen en videoweergave.
- Real-time spraak-naar-tekst ondertiteling
- Beter begrip dankzij diagrammen en video's
- Weergave van vertalingen in meerdere talen
- Ondersteuning van vertalingen in twee richtingen
- AI-gesprekssamenvatting
- Eenvoudige bediening met numeriek toetsenbord
Cotopat Web beheeromgeving
De Cotopat Web beheeromgeving is een online portal waarin u als eigenaar van de Cotopat kunt inloggen en toegang heeft tot diverse functies. Zo kunt u foto’s en video’s koppelen aan woorden. Wanneer deze woorden tijdens een gesprek worden uitgesproken, verschijnt automatisch het bijbehorende beeld en wordt complexe informatie visueel ondersteund.
Daarnaast kunt u uw bedrijfslogo toevoegen of een boodschap of video uploaden, die op het scherm wordt weergegeven wanneer er geen gesprek plaatsvindt.
Bekijk voor meer functies de how-to-video’s via onderstaande link.
- Lokale overheid
- Gezondheidszorg en zorgomgevingen
- Toerisme en musea
- Luchthavens, treinstations en veerbootterminals
- Legal and Notary Services
- Banking and Financial Services
Onze business cases
Cotopat is succesvol gelanceerd in Japan, waar het in diverse sectoren al erkenning heeft gekregen. De onderstaande business cases beschrijven de bewezen resultaten in de dagelijkse praktijk.
Doshisha University
In 2021 committeerde Doshisha University zich aan haar Diversiteitsverklaring, waarin ondersteuning van studenten met een handicap als een van de belangrijkste aandachtspunten wordt genoemd. De universiteit heeft op de hele campus Cotopat-schermen geïnstalleerd om de communicatie met slechthorende studenten te vergemakkelijken. Deze technologie zorgt niet alleen voor vlottere gesprekken, maar herinnert andere studenten ook aan van hun bevoorrechte positie zodat zij gaan nadenken over zinvolle manieren om minderheden te ondersteunen.
De stad Kyoto
De Cotopat-technologie is met succes geïmplementeerd in alle gemeentelijke kantoren van Kyoto, waaronder 11 wijkgebouwen en 3 satellietvestigingen. Het gemeentebestuur wil de wijkdiensten actief digitaliseren. Dit streven komt voort uit hun kernfilosofie van ‘empathische digitalisering die inclusiviteit voor alle burgers garandeert’. De invoering van Cotopat maakt deel uit van een bredere strategie om de dienstverlening te verbeteren aan oudere inwoners, slechthorenden, internationale bezoekers en buitenlandse burgers.
Sagami Railway Co., Ltd.
Sagami Railway Co. Ltd. exploiteert spoorwegdiensten voornamelijk in de prefectuur Kanagawa. Het bedrijf heeft het Cotopat-scherm geïnstalleerd bij de hoofdbalie van het Shin-Yokohama-station. Met de toename van het aantal internationale bezoekers aan Japan zag dit station een toename van het aantal internationale passagiers, waardoor meertalige ondersteuningsdiensten noodzakelijk werden. De implementatie van Cotopat vergemakkelijkt de communicatie tussen het stationspersoneel en internationale reizigers.
Koyasan Reihokan Museum
Het Koyasan Reihokan Museum herbergt boeddhistische culturele schatten uit tempels op de berg Koya. De laatste tijd werd er een opvallende toename van internationale bezoekers gesignaleerd, van wie velen het museum in hun reisplan opnemen. Daarom heeft het museum een Cotopat-scherm geïnstalleerd. Het systeem bevindt zich bij de receptie en de kassa, geeft museuminformatie en beantwoordt vragen van internationale gasten. De communicatie met buitenlandse bezoekers is aanzienlijk verbeterd wat de tevredenheid verhoogde.
Brochure met praktijkvoorbeelden
Service- en receptietaken vereisen steeds vaker extra communicatieve vaardigheden om bijvoorbeeld ouderen, mensen met een gehoorbeperking en anderstaligen te kunnen helpen. In deze brochure leest u over Cotopat, een innovatieve communicatieoplossing die is ontworpen voor inclusieve en effectieve communicatie. Daarnaast worden aan de hand van verschillende praktijkvoorbeelden de gebruiksmogelijkheden toegelicht.
Juridische informatie
- Cotopat Privacy Statement
- Cotopat EULA
- cotopat-data-processing-terms-and-conditions